护理概况

一码中精准一码发财护理部坚持“以病人为中心,以质量为核心,以满意为标准”的宗旨,以优质护理服务为导向,构建了一支体系化、专业化、规范化、人文化的优秀护理团队。翔医护理团队积极开展“一专科一特色”项目,基于患者的护理需求,为患者提供有针对性、个性化的护理服务;开展特色护理文化品牌建设,如推行星级管理、开展细节管理、无缝护理模式、创建空姐式护理服务示范岗、建立护患沟通示范岗、开展护理部主任与病人交流直通车,建立绿叶信箱,从而全方位多维度打造护理服务文化品牌。

翔医护理人将继续传承“自强不息、止于至善”厦大校训,秉承“医术至精,仁心至善”建院理念和“悯怀精护,至善至美”的护理理念,踏实肯干、不断创新,以严格高效的护理管理、精益求精的护理技术,竭诚为患者提供优质、高效、满意、放心的护理服务。

护理文化

  “四个亮点”:

1. 为病人多做一点:多巡视、多观察、多关心、多照顾

2. 为病人多讲一点:多指导、多宣教、多沟通、多解释

3. 让病人方便一点:多为病人解决实际问题

4. 让病人满意一点:提供优质的服务,打造卓越护理品质

  “五个一”:

1. 一张真诚的笑脸

2. 一个温馨就医环境

3. 一声亲切问候

4. 一次详细入院介绍

5. 一次高质量的护理服务

  “六声”:

1. 来有迎声

2. 治疗操作有称呼声

3. 治疗失误有歉声

4. 走有送声

5. 遇到病人或接听电话问候声

6. 与病人合作有谢声

护理理念

悯怀精护,至善至美



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